Sila baca dokumen ini dengan teliti. Dengan menggunakan platform urus88, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan di bawah.
Pendaftaran di urus88 hanya terbuka kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas. Setiap pemohon akaun mesti memberikan maklumat yang benar dan tepat semasa proses pendaftaran.
Semua transaksi kewangan di urus88 tertakluk kepada proses pengesahan KYC. Pengeluaran hanya diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit asal ahli.
Semua bonus dan promosi urus88 tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang dinyatakan dengan jelas. Penyalahgunaan bonus boleh menyebabkan pembatalan akaun.
Ahli bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk mereka. urus88 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.
Sebarang percubaan penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan perisian automatik (bot), atau pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
urus88 komited terhadap perjudian bertanggungjawab. Ahli boleh menetapkan had deposit, had kerugian, dan memohon pengecualian diri melalui halaman akaun mereka pada bila-bila masa.
Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak perundangan yang sah antara anda ("Ahli", "Pengguna", atau "anda") dengan platform urus88 ("urus88", "kami", atau "Syarikat"). Perjanjian ini mengawal selia penggunaan anda terhadap laman web, perkhidmatan, aplikasi mudah alih, dan semua produk yang disediakan di bawah jenama urus88.
Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform urus88, anda disifatkan telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, sila hentikan penggunaan platform urus88 dengan serta-merta.
urus88 beroperasi sebagai platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang menyediakan perkhidmatan hiburan digital kepada pemain di Malaysia. Platform ini boleh diakses melalui laman web urus88.org dan mana-mana aplikasi rasmi yang dikeluarkan oleh urus88 dari semasa ke semasa.
Perjanjian ini mengandungi peruntukan penting berkaitan had liabiliti, penyelesaian pertikaian, dan hak urus88 untuk mengubah suai terma tanpa notis awal. Sila baca keseluruhan dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan urus88.
Dalam Perjanjian ini, terma-terma berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan, melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:
| Terma | Maksud |
|---|---|
| "Platform" | Laman web urus88.org, aplikasi mudah alih urus88, dan semua perkhidmatan digital yang berkaitan yang dioperasikan oleh urus88. |
| "Ahli" / "Pengguna" | Mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di Platform urus88. |
| "Akaun" | Akaun peribadi yang didaftarkan oleh Ahli untuk mengakses perkhidmatan urus88, termasuk baki wang dan sejarah transaksi. |
| "Baki" | Jumlah wang (dalam RM / MYR) yang terdapat dalam akaun urus88 Ahli pada sesuatu masa, termasuk wang tunai dan wang bonus yang layak. |
| "Bonus" | Sebarang kredit percuma, pusingan percuma, wang pertandingan, atau ganjaran promosi lain yang dikreditkan ke akaun Ahli oleh urus88. |
| "KYC" | Proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) — prosedur pengesahan identiti yang diwajibkan oleh urus88 untuk mengesahkan identiti setiap Ahli. |
| "Taruhan" | Sebarang pertaruhan wang nyata yang dibuat oleh Ahli melalui Platform urus88, sama ada dalam permainan kasino, taruhan sukan, atau produk pertaruhan lain. |
| "Syarat Pertaruhan" | Jumlah minimum pertaruhan yang mesti dilengkapkan oleh Ahli sebelum bonus atau kemenangan daripada bonus boleh ditarik keluar sebagai wang tunai. |
Untuk mendaftar dan menggunakan platform urus88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:
Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. urus88 mematuhi peraturan had umur untuk perjudian yang ditetapkan dan tidak membenarkan sesiapa yang berumur di bawah 21 tahun untuk mendaftar, membuat deposit, atau bermain di Platform. urus88 berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menutup akaun mana-mana Ahli yang didapati belum mencapai had umur minimum.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun urus88 sahaja. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, atau maklumat pembayaran yang sama atau berbeza adalah dilarang sama sekali. Semua akaun pendua akan ditutup dan baki di dalamnya mungkin dilucuthak.
Anda wajib memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat, terkini, dan lengkap semasa pendaftaran dan pada setiap masa sepanjang tempoh keahlian anda. Ini termasuk nama penuh (seperti dalam kad pengenalan), tarikh lahir, nombor telefon bimbit, dan alamat e-mel aktif. urus88 berhak untuk mengesahkan maklumat ini pada bila-bila masa.
Dengan mendaftar akaun urus88, anda mengesahkan bahawa anda mempunyai kapasiti perundangan penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah, dan bahawa penggunaan perkhidmatan urus88 tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai kepada anda mengikut bidang kuasa tempat tinggal anda.
urus88 mengambil serius isu perjudian di kalangan bawah umur. Sekiranya kami mempunyai sebab munasabah untuk mempercayai bahawa seorang Ahli berumur di bawah 21 tahun, akaun tersebut akan digantung serta-merta sementara siasatan dijalankan. Semua kemenangan yang diperoleh semasa tempoh penangguhan mungkin dilucuthak.
Proses pendaftaran di urus88 memerlukan Ahli untuk melengkapkan borang pendaftaran dalam talian dengan maklumat yang tepat. Setelah pendaftaran berjaya, Ahli akan menerima e-mel pengesahan untuk mengaktifkan akaun mereka.
urus88 berhak meminta Ahli untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses permintaan pengeluaran bagi jumlah tertentu. Dokumen yang boleh diterima termasuk: salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport yang masih sah, penyata bank terkini, atau dokumen pengesahan alamat tidak lebih dari tiga (3) bulan.
Semasa proses KYC sedang dijalankan, urus88 berhak untuk menangguhkan sementara keupayaan Ahli untuk membuat pengeluaran. Deposit dan aktiviti permainan biasa akan terus dibenarkan melainkan terdapat sebab khusus untuk menghadkan akses sepenuhnya.
Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun urus88 mereka. Anda tidak boleh berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak ketiga. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.
urus88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli kami, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, serta mata wang kripto Bitcoin dan USDT.
Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama Ahli sendiri. urus88 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Had deposit minimum dan maksimum mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap VIP Ahli. Had semasa boleh disemak dalam bahagian 'Deposit' di dalam akaun anda.
Permintaan pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit asal. Sekiranya kaedah deposit asal tidak tersedia untuk pengeluaran, urus88 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran ke kaedah alternatif. Masa pemprosesan pengeluaran adalah tertakluk kepada polisi semasa urus88 dan keperluan pengesahan KYC.
Semua transaksi di platform urus88 diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR / RM). Sekiranya deposit dibuat dalam mata wang asing atau mata wang kripto, kadar pertukaran yang digunakan adalah kadar semasa pada masa transaksi diproses oleh sistem urus88.
Ahli mesti telah melengkapkan syarat pertaruhan yang berkaitan bagi sebarang bonus aktif sebelum membuat permintaan pengeluaran bagi jumlah yang merangkumi dana bonus. Pengeluaran wang tunai tulen tanpa sebarang bonus aktif tidak tertakluk kepada syarat pertaruhan.
urus88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus dan promosi adalah tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan pada halaman promosi yang berkaitan, dan terma-terma tersebut adalah sebahagian daripada Perjanjian ini.
Kecuali dinyatakan sebaliknya, semua bonus yang dikreditkan ke akaun Ahli mempunyai syarat pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh ditarik keluar. Kadar syarat pertaruhan adalah berbeza mengikut jenis bonus dan akan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi yang berkaitan.
urus88 berhak membatalkan bonus dan melucuthak kemenangan yang berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan bonus, termasuk tetapi tidak terhad kepada: penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama, pertaruhan kontradiksi (contra betting) untuk memenuhi syarat pertaruhan tanpa risiko sebenar, atau sebarang bentuk penipuan promosi yang lain.
Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang dinyatakan akan luput secara automatik dan tidak boleh dituntut semula. Tempoh sah bonus biasanya bermula dari tarikh bonus dikreditkan ke akaun Ahli.
urus88 berhak mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan ini tidak akan menjejaskan bonus yang telah dikreditkan dan sedang dalam proses pemenuhan syarat pertaruhan.
Semua pertaruhan yang dibuat di platform urus88 adalah tertakluk kepada peraturan permainan yang ditetapkan oleh masing-masing pembekal permainan dan polisi pertaruhan urus88. Ahli bersetuju untuk mematuhi semua peraturan yang berkaitan.
Keputusan semua permainan yang direkodkan oleh sistem urus88 adalah muktamad dan mengikat. Sekiranya berlaku pertikaian antara keputusan yang dipaparkan kepada Ahli dan keputusan yang direkodkan oleh pelayan permainan, rekod pelayan permainan akan diguna pakai.
urus88 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang dialami oleh Ahli akibat gangguan teknikal, gangguan sambungan internet, atau masalah peranti pada pihak Ahli semasa sesi permainan. Taruhan yang telah disahkan oleh sistem sebelum berlakunya gangguan adalah sah dan tidak boleh dibatalkan.
urus88 berhak menetapkan had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan, pasaran sukan, atau jenis pertaruhan. Had ini boleh berbeza mengikut tahap VIP Ahli dan mungkin diubah suai oleh urus88 dari semasa ke semasa tanpa notis awal.
Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform urus88. Pelanggaran mana-mana larangan di bawah boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelucutan baki, dan/atau tindakan undang-undang:
Sebarang percubaan untuk menipu urus88 atau Ahli lain melalui cara apa sekalipun, termasuk menggunakan maklumat identiti palsu, dokumen palsu, atau kad pembayaran yang dicuri atau tanpa kebenaran.
Penggunaan platform urus88 untuk tujuan pengubahan wang haram, pembiayaan keganasan, atau sebarang aktiviti kewangan haram yang lain adalah dilarang sepenuhnya dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
Penggunaan bot, perisian automatik, kecerdasan buatan, atau sebarang alat teknikal lain yang direka untuk mengautomasikan atau memanipulasi permainan atau proses pertaruhan di platform urus88 adalah dilarang sepenuhnya.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di urus88. Percubaan untuk mendaftar akaun tambahan bagi mengelak larangan, mendapatkan bonus berganda, atau untuk tujuan lain adalah dilarang.
Sebarang percubaan untuk mengakses, mengubah, atau mengganggu pelayan, pangkalan data, atau kod sumber platform urus88 secara tanpa kebenaran, termasuk serangan siber, pencerobohan sistem, atau eksploitasi pepijat perisian, adalah dilarang sepenuhnya.
urus88 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana Ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut, tanpa kewajipan memberikan notis awal:
urus88 berhak menutup atau menggantung akaun Ahli sekiranya: (a) Ahli melanggar mana-mana peruntukan dalam Perjanjian ini; (b) urus88 mengesyaki penipuan, penyalahgunaan, atau aktiviti haram; (c) Ahli gagal melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan; atau (d) Ahli memberikan maklumat yang palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau pada bila-bila masa selepas itu.
Ahli boleh menutup akaun urus88 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan urus88 melalui sembang langsung. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan bonus yang belum selesai akan dilucuthak, dan baki wang tunai yang masih ada akan diproses untuk pengeluaran setelah pengesahan KYC selesai.
Setelah akaun ditutup, Ahli tidak lagi boleh mengakses platform urus88 menggunakan kelayakan akaun tersebut. Semua data peribadi Ahli akan disimpan mengikut polisi penyimpanan data urus88 dan keperluan pematuhan undang-undang yang berkaitan.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, urus88 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang dialami oleh Ahli dalam apa-apa keadaan sekalipun.
Platform urus88 disediakan atas asas "seadanya" (as-is) dan "setersedia" (as-available) tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat. urus88 tidak memberi jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia, bebas daripada kesilapan, atau selamat daripada gangguan pihak ketiga.
Sekiranya urus88 didapati bertanggungjawab ke atas sebarang tuntutan oleh Ahli, jumlah maksimum liabiliti urus88 adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh Ahli dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum timbulnya sebab tuntutan tersebut.
Ahli bersetuju bahawa penggunaan platform urus88 adalah atas risiko mereka sendiri sepenuhnya. Ahli bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan urus88 adalah sah mengikut undang-undang bidang kuasa tempat tinggal mereka. urus88 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang akibat undang-undang yang mungkin dialami oleh Ahli akibat penggunaan platform.
urus88 komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian bertanggungjawab dan kesejahteraan semua Ahli kami. Kami percaya bahawa perjudian harus menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi.
urus88 menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu Ahli menguruskan tabiat perjudian mereka dengan bertanggungjawab, termasuk: had deposit harian/mingguan/bulanan, had kerugian, had sesi bermain, dan tempoh rehat (cooling-off period). Semua alat ini boleh diakses terus dalam tetapan akaun anda.
Ahli yang merasakan bahawa perjudian telah memberi kesan negatif kepada kehidupan mereka boleh memohon pengecualian diri (self-exclusion) secara sukarela. Pengecualian diri boleh ditetapkan untuk tempoh minimum 6 bulan sehingga pengecualian kekal (permanent). Semasa tempoh pengecualian diri, akaun Ahli akan disekat sepenuhnya dan urus88 tidak akan menghantar sebarang komunikasi promosi kepada Ahli berkenaan.
Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi sumber-sumber sokongan berikut: Talian Kasih 15999 (Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat Malaysia) atau GamCare untuk sokongan perjudian bertanggungjawab antarabangsa. Semua perkhidmatan ini adalah sulit dan percuma.
Perjudian sepatutnya menjadi hiburan, bukan cara untuk menjana pendapatan. Jangan pertaruhkan wang yang anda tidak mampu untuk kehilangan. Tetapkan had anda sebelum bermain dan patuhinya. Jika perjudian mula menjejaskan hubungan peribadi atau kewangan anda, sila dapatkan bantuan segera.
urus88 berhak untuk mengubah suai, menambah, atau meminda mana-mana bahagian Perjanjian ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak urus88.
urus88 akan berusaha untuk memaklumkan Ahli mengenai perubahan material kepada Terma & Syarat melalui notis di laman web atau melalui e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, urus88 tidak berkewajipan untuk memberikan notis awal bagi pindaan kecil atau perubahan yang dikehendaki oleh undang-undang.
Penggunaan berterusan platform urus88 selepas tarikh kuat kuasa sebarang pindaan kepada Perjanjian ini akan disifatkan sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, anda hendaklah berhenti menggunakan platform urus88 dan menutup akaun anda.
Perjanjian ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui proses yang ditetapkan di bawah.
Sebarang aduan atau pertikaian hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan urus88 terlebih dahulu melalui saluran sembang langsung dalam akaun atau melalui e-mel rasmi urus88. urus88 berkomited untuk menangani semua aduan dalam tempoh 5 hari bekerja.
Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan terus antara Ahli dan urus88, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara antarabangsa yang berkaitan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat urus88, pasukan kami sedia membantu anda pada setiap masa.
Untuk pertanyaan berkaitan terma dan syarat, akaun, transaksi, atau sebarang perkara lain yang berkaitan dengan perkhidmatan urus88, sila hubungi kami melalui: Sembang Langsung — tersedia 24/7 dalam akaun anda, atau melalui e-mel sokongan di [email protected] (paparan teks sahaja — bukan pautan boleh klik).
Pasukan sokongan urus88 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk cuti umum. Pertanyaan melalui sembang langsung biasanya dijawab dalam masa kurang dari 5 minit, manakala pertanyaan melalui e-mel akan mendapat maklum balas dalam tempoh 24 jam bekerja.
urus88 berkomited untuk memastikan pengalaman perjudian yang selamat, adil, dan telus bagi semua ahli di Malaysia. Kami menghargai kepercayaan anda dan sentiasa berusaha untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik. Hubungi kami sekiranya anda memerlukan sebarang penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini.
Dengan memahami Terma & Syarat urus88, anda kini bersedia untuk menikmati pengalaman perjudian premium yang selamat dan bertanggungjawab bersama kami.
⚠️ Berjudi secara bertanggungjawab. Hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas. Perjudian boleh menyebabkan ketagihan.